FAQ - Häufig gestellte Fragen
Zahlungsmethoden & Gutscheine
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
In unserem Onlineshop bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an: PayPal, Klarna Rechnung, Klarna Sofortüberweisung, Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay und Vorkasse.
Wohin muss ich per Vorkasse überweisen?
SBD Deutschland
Bankinstitut: Volksbank eG
IBAN: DE22664900000010089905
BIC: GENODE61OG1
Wie kann ich einen Gutschein bestellen?
Einfach im Shop den Artikel Gutschein auswählen und den Gewünschten Betrag auswählen. Du bekommst dann eine E-Mail mit einem Gutschein inklusive Gutscheincode zugesendet. Diesen kannst Du Zuhause ausdrucken.
Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
Der Gutscheincode kann im Checkout im Feld "Rabattcode" eingertragen werden. Der Betrag wird dann vom Bestellwert abgezogen.
Produkte
Wie kann ich die passende Größe eines Artikels ermitteln?
Die Größentabelle des jeweiligen Produktes findest du immer auf der Produktseite. Solltest du unsicher sein, darfst Du gerne unseren Kundensupport kontaktieren.
Wie bestimme ich die richtige Kniestulpen Größe für mich?
Messe den Umfang deines Kniegelenk mit gestrecktem Bein. Die Muskeln sollten dabei entspannt bleiben. Messe an der Mitte deiner Kniescheibe und an der dicksten Stelle deiner Wade. Ist der Umfang deiner Waden mehr als 4cm dicker als dein Knieumfang, empfehlen wir dir, eine Nummer grösser zu wählen, um eine optimale Passform zu gewährleisten.
Wenn du eine sehr enge Passform wünscht, empfehlen wir dir, eine Nummer kleiner zu wählen. Zum Beispiel für Maximalkraftversuche in Powerlifting Wettkämpfen. Auch normalsitzende Kniestulpen werden schon eng anliegen.
Bei Grössen kleiner als Medium empfehlen wir dir nicht nochmals die Grösse zu reduzieren.
Was ist der Unterschied von den SBD Weightlifting Kniestulpen zu den originalen SBD Kniestulpen?
Die SBD Weightlifting Kniestulpen wurden speziell für das Gewichtheben entwickelt. Sie sind somit ideal für dynamische Bewegungen, wie sie in Crossfit oder Weightlifting vorkommen.
Gegenüber den normalen SBD Kniestulpen sind sie kürzer in der Länge und bestehen aus einem Stoff mit mehr Stretch.
Was ist der Unterschied zwischen dem 10mm und 13mm SBD Gewichthebergürtel?
Der 13mm Gürtel ist die Variante mit am meisten Support. Wenn ein Sportler jedoch einen kürzeren Oberkörper hat, eine Technik ausübt, die eine Beugung des Rückens erfordert oder es zu Kontakt zwischen seinen Beinen und dem Gürtel kommt, kann der 10mm Gürtel jedoch einen besseren Support bieten, ohne dabei seine natürliche Hebetechnik zu behindern.
Der 10mm Gürtel passt sich zudem viel besser an die Taille an und sorgt für einen völlig natürlichen Tragekomfort. Die 10mm Variante kann gegenüber der 13mm Variante für das Training des Sportler die bessere Wahl sein, vor allem wenn es die erste Investition in einen Gewichthebergürtel ist.
Versand & Lieferung
Was kostet der Versand?
Deutschland ab 200 Euro Bestellwert ist der Versand kostenlos.
Unter 200 Euro, bis 1kg, 4.99 Euro
Unter 200 Euro, bis 3kg, 7.99 Euro
Unter 200 Euro, bis 5kg, 9.99 Euro
Für alle anderen Länder findest du die Versandtarife hier.
Aus welchem Land kann ich bestellen?
SBD Deutschland beliefert ausschließlich Kunden aus Deutschland, Österreich und Luxemburg. Kunden aus anderen Ländern bitten wir bei ihrem landeseigenen SBD Retailer zu bestellen.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage.
Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?
Unsere Pakete werden mit DHL versendet.
Kann ich die Ware auch an eine Packstation liefern lassen?
Du kannst deine Ware auch an eine Packstation liefern lassen. Bitte hierzu die Packstation mit Nummer und Adresse angeben, sowie deine Postnummer.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
In der Versandbestätigung erhältst du die Sendungsverfolgungsnummer für dein DHL Paket. Mit dieser Nummer kannst du den Weg deines Pakets mit der DHL Sendungsverfolgung einsehen.
Rücksendung & Erstattung
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Verpacke den Artikel und bringe das Paket zum Versanddienstleister deiner Wahl. Das Entgelt hierfür trägst Du.
Adresse für den Rückversand:
SBD Deutschland
Hauptstraße 17
77794 Lautenbach
Ich möchte einen Artikel umtauschen, was ist zu tun?
Sofern der Artikel noch im Originalzustand (mit Etikett, ohne Abdrücke) ist, bitte diesen in der Originalverpackung an uns zurücksenden und einen Zettel mit Umtauschwunsch und Kundendaten dazulegen. Den Rückversand trägst du, den erneuten Versand zahlt SBD Deutschland.
Wann/ Wie wird meine Rücksendung gutgeschrieben?
Rücksendungen werden nach Wareneingang rückerstattet. Bearbeitungszeit 1-2 Werktage. Solltest du deine Bestellung per Vorkasse getätigt haben, brauchen wir für eine Rückerstattung noch deine Bankverbindung.
Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Sofern die Ware noch nicht versendet wurde ist beides möglich. Bitte hierfür direkt das SBD Team per info@sbd-deutschland.de kontaktieren.
Ein Artikel hat einen Defekt oder Transportschaden. Wie kann ich reklamieren?
Nach Eingang der Ware hast du ein Umtauschrecht innerhalb von 14 Tagen, sofern die Ware unbeschädigt ist.
